8.1.20251227 ETC助手联合腾讯混元发布行业首款AI智能体
ETC助手联合腾讯混元发布行业首款AI智能体¶
2025年12月25日，ETC助手宣布联合腾讯云正式推出ETC领域首款AI智能体“助手Agent”。该智能体基于腾讯混元大模型打造，用户通过文本或语音即可发出指令，智能体能够精准理解并高效执行ETC相关服务操作。
“助手Agent”支持多模态交互，可处理包括OBU设备安装咨询、通行记录查询、电子发票开具、设备故障排查等高频需求。例如，用户说出“开启畅行模式”后，智能体可自动提升设备识别灵敏度，以实现快速通行。在技术架构上，智能体通过105种状态监测算法实时采集设备数据，并依托行业知识库与混元大模型能力，实现从感知、认知到执行的闭环服务。
该智能体于2025年4月启动内测，至正式上线时已累计服务超百万用户。官方数据显示，内测期间其问答准确率为95%，问题解决率达到90%。ETC助手小程序自2017年12月上线以来，已累计服务用户超1.54亿，月活跃用户规模达百万级。
此次推出的AI智能体已在“ETC助手”小程序首页开放入口，用户可进入相关模块体验服务。